Le Guide du Visiteur

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! 

Informations générales

• Où puis-je trouver le plan et la programmation du salon ?

Sur nos sites web des salons, et sur le site dédié à l'événement.

• Y a-t-il des distributeurs de billets dans l'enceinte du festival ?

Oui, mais prévoyez au maximum en amont, les distributeurs peuvent être pris d'assaut sur les conventions.

• Les sorties sont-elles autorisées ? Si oui, où et sous quelles conditions ?

Les sorties sont autorisées si vous avez bien votre bracelet au poignet.

• Est-il possible de fumer dans l'enceinte du salon ?

Il n'est pas possible de fumer dans l'enceinte du salon (ni cigarette ni cigarette électronique).

• Est-il possible de faire une annonce micro si je me retrouve séparé de mon enfant par exemple ?

Vous ne pouvez pas faire d'annonce micro vous-même, cependant vous pouvez aller au commissariat général et demander aux bénévoles d'en faire une.

• Que faire si j'ai perdu/trouvé un objet ?

Les objets trouvés sont entreposés au commissariat général.

• S'il est retrouvé après que je sois parti, comment le récupérer ?

Il faudra nous contacter, pour savoir si nous l'avons bien trouvé, et quelles sont les modalités pour le récupérer.

• Est-ce que je peux sortir du salon pour aller déposer mes achats à ma voiture et revenir ensuite ?

Oui, tant que vous avez toujours votre bracelet.

Billetterie et Tarifs

• Où puis-je acheter mon billet avant le salon  ? 

Vous pouvez acheter vos billets sur les sites Japan Party /Salon Fantastique / Imagin'Con, ou sur le site de l'événement directement, toujours en tarif réduit !

• Quand puis-je acheter mon billet ? 

Dès que la billetterie sera ouverte. La date sera annoncée sur nos réseaux.

• Puis-je présenter mon billet sur mon portable ?

Oui, pas besoin de l'imprimer pour accéder à notre événement !

• Puis-je acheter mon billet sur place ?

Oui, mais il ne sera pas en tarif réduit comme en prévente ou en ligne.

• Un billet me donne-t-il accès aux deux salons ?

Oui, avec un billet vous avez accès aux 2 salons.

• Y a-t-il des tarifs réduits (étudiants, groupe...) ?

Oui, pour les mineurs de 7 à 17 ans, les personnes en situation de handicap et les personnes en costume/cosplay. 

Pour les tarifs de groupe (à partir de 10 personnes), contactez nous.

• Quels sont les avantages à prendre mon billet en prévente ?

Les billets en prévente sont moins chers et permettent de soutenir l'événement en amont !

• Puis-je acheter mon billet avec des chèques vacances ? 

Non.

• L'entrée est-elle gratuite pour les enfants ?

Elle est gratuite pour les moins de 7 ans.

• Mon enfant est mineur, peut-il venir seul ?

Oui.

• Puis-je avoir un billet sans nom ?

Les billets ne sont pas nominatifs, vous pouvez donc avoir un billet et l'offrir à quelqu'un d'autre le jour J.

• Je n'ai pas reçu mon billet par e-mail, que dois-je faire ?

Il faut contacter la billetterie directement. Les billets se récupèrent une fois qu'ils sont achetés, en cliquant sur "Télécharger mes billets".

• Jusqu'à quand peut-on acheter son billet en prévente ?

Jusqu'au jour J.

• Comment payer mon billet sur le site ?

Sur la plateforme dédiée, par virement bancaire.

• Y a-t-il des billets VIP ?

Non.

• J'ai acheté un billet mais finalement je ne peux pas venir, puis-je le revendre ou me faire rembourser ? 

Les billets ne sont pas nominatifs, vous pouvez donc les revendre. Pour le remboursement, vous pouvez vous faire rembourser jusqu'à la date indiquée sur la billetterie.

• Je suis une personne à mobilité réduite/en situation de handicap, mon billet est-il gratuit ?

Votre billet n'est pas gratuit, cependant si votre carte handicap démontre la nécessité d'un accompagnant, le billet de celui-ci sera gratuit (l'accompagnant n'ayant pas forcément d'intérêt pour notre événement).

• Comment puis-je faire un don à l'association ?

Vous pouvez faire un don lors de l'achat de vos billets, ou tout simplement sur nos sites.

Vestiaires et Consignes

• Y a-t-il une consigne à disposition ?

Oui.

• Y a-t-il un vestiaire à disposition ?

Oui.

• Les vestiaires et consignes sont-ils payants ?

Non, aucun des 2 n'est payant.

Programmation

• Les dédicaces sont-elles payantes ?

Non.

• Y a-t-il un support de dédicaces ?

Oui, il sera directement sur les stands des invités.

• Est-ce que je peux avoir plusieurs dédicaces pendant le festival ?

Vous pouvez avoir plusieurs dédicaces, mais essayez de n'en prendre qu'une par invité, pour que tout le monde puisse en avoir.

• Il suffit d'aller voir l'invité pour avoir une dédicace ?

Nos invités ont des horaires de dédicaces, il faudra aller les voir à ce moment sur leur stand dédié et faire la queue. 

• On ne peut avoir qu'une dédicace par invité, ou est-ce que je peux aussi prendre une photo ? 

Si les invités sont d'accord, oui.

• Puis-je emmener mon propre support pour les dédicaces ?

Oui.

A l'intérieur du salon

• Je me suis fait confisquer un effet personnel à l'entrée du salon, comment puis-je le récupérer ?

Vous pourrez le récupérer à la consigne.

• Je ne viens pas en cosplay, puis-je emmener une arme/réplique d'arme ?

Vous pouvez emmener une réplique d'arme, selon les règles de sécurité les concernant.

• Si j'achète une réplique d'arme sur le salon, puis-je m'en équiper ?

Elle sera mise à la consigne.

• Y a-t-il des tenues ou cosplays interdits ?

Oui, dans le cadre des mesures de sécurité actuelles, les tenues de type militaire, police, GIGN ou de toute autre type de brigade d'intervention sont interdites. Le port de toute arme ou réplique d'arme est également interdit, quels que soient les matériaux qui la composent. Seules sont acceptées les répliques d'armes de type fantaisie ne présentant aucune ressemblance avec des armes réelles et composées exclusivement de matériaux non dangereux de type mousse, cartons, bois léger ou worbla.

• Les animaux sont-ils acceptés dans l'enceinte du salon ?

Oui, les chiens guides d'aveugle ou d'assistance qui accompagnent les personnes qui ont la carte mobilité inclusion avec les mentions invalidité et priorité sont admis dans l'enceinte du salon.

• Je suis venu avec mon bébé, y-a-t-il un endroit prévu pour le changer ?

Vous pourrez venir au commissariat général avec vos affaires pour changer votre bébé.

• Y a-t-il un point de secours si je me blesse ou ai un problème ?

Il y a un poste de secours ainsi que des personnes de la Croix Rouge en déambulation dans la convention.

• Où puis-je demander des informations ?

Vous pouvez demander des informations aux bénévoles sur place, ou directement au commissariat général. 

Personnes à mobilité réduite / handicap

• Le salon et ses animations sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Oui.

• Est-il possible de ne pas faire la queue aux points de dédicaces pour les personnes à mobilité réduite ?

Oui, il suffit de vous signaler auprès des bénévoles présents sur les points de dédicaces, qui seront ravis de vous aider.

• Des fauteuils roulants sont-ils disponibles sur place ?

Non.

• Mon chien guide d'aveugle est-il autorisé sur le salon ?

Oui, les chiens guides d'aveugle ou d'assistance qui accompagnent les personnes qui ont la carte mobilité inclusion avec les mentions invalidité et priorité sont admis dans l'enceinte du salon.

• Je suis malentendant.e, y a-t-il des personnes qui vont signer les animations ?

Oui, nous essayons de rendre accessible au plus grand nombre notre événement. Les conférences sur scène sont signées.

• Y a-t-il une entrée réservée pour les personnes à mobilité réduite ?

Oui.

• Y a-t-il des WC prévus pour personnes à mobilité réduite ?

Oui.

• Comment faire pour aller sur le parking / des navettes existent-elles et si oui, sont-elles aménagées pour les personnes à mobilité réduite ?

Il y a des places PMR sur le parking, mais pas de navette.

Cosplay

• L'entrée est-elle gratuite pour les cosplayeurs ?

Non, mais vous pouvez bénéficier d'un tarif réduit en prévente.

• Puis-je me changer quelque part sur le salon ?

Oui, il y aura un vestiaire de disponible.

• Si je n'arrive pas cosplayé mais que je me change dans l'enceinte du salon, puis-je bénéficier du tarif réduit ?

Pour bénéficier du tarif réduit, il faut venir directement cosplayé sur l'événement.

• Si je prends mon entrée sur place, puis-je tout de même bénéficier du tarif réduit Cosplay ?

Il n'y aura pas de tarif réduit sur place, vous devez forcément prendre votre billet en prévente pour pouvoir bénéficier de ce tarif.

• J'ai besoin de transporter plusieurs accessoires/parties de mon costume dans une grosse valise, est-ce gênant ?

Les gros bagages (+ de 25 litres) sont interdits à l'intérieur du festival. 

Composition du costume

• Puis-je venir avec un masque ?

Oui.

• Puis-je venir avec le visage maquillé ?

Oui.

• Les nécessaires à couture et outils "cosplay" sont-ils autorisés ?

Oui.

• Ai-je le droit d'amener des accessoires ?

Vous pouvez emmener des accessoires, soumis aux réglementations de sécurité du Parc Floral.

• Puis-je amener une réplique d'arme si celle-ci ne contient pas de matériaux interdits ?

Oui.

Sécurité

• Puis-je venir avec une réplique d'arme faisant partie de mon costume ?

Tant qu'elle respecte toutes les règles concernant les répliques d'arme énoncées plus haut : Le port de toute arme ou réplique d'arme est également interdit, quels que soient les matériaux qui la composent. Seules sont acceptées les répliques d'armes de type fantaisie ne présentant aucune ressemblance avec des armes réelles et composées exclusivement de matériaux non dangereux de type mousse, cartons, bois léger ou worbla.

• Si je viens avec une réplique d'arme et qu'on me la confisque, je peux la récupérer après le festival ?

Vous pourrez la récupérer à la consigne en partant.

• Les répliques de type airsoft sont-elles autorisées ?

Il faut vous référer au règlement cosplay.

Restauration

• Qu'en est-il de la restauration sur place ?

Avec notre association, nous vous proposons des repas sur différents stands ainsi que des Bubble Tea, et vous trouverez des stands de nourriture tenus par nos partenaires dans l'enceinte du salon aussi.

Invité.es/Animations

• Quand les invités seront-ils annoncés ?

Nos invités sont annoncés sur nos réseaux petit à petit à l'approche du salon, et sur nos sites.

• Quand aura-t-on le programme ?

Même chose pour le programme, nous l'annonçons petit à petit.

• Les activités sur place seront-elles payantes ?

Non, une fois que vous payez votre billet d'entrée vous avez accès à tout l'événement.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, alors contactez nous : contact@imagin-con.org